# 27) HƯỚNG DẪN XÓA KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

## 1. Xóa Khách Hàng Tiềm Năng

**Bước 1**: Chọn **BÁN HÀNG** rồi tiếp tục chọn **KH Tiềm năng**.

<div align="left"><figure><img src="/files/k85kZ7XUwfn4tw4P0o7C" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 2:** Chọn **KH Tiềm năng** muốn xóa.

![](/files/-MVesaEX02eGdS7h2Az9) Bạn có 2 cách để xóa **KH Tiềm năng:**

**Cách 1:** Chọn **KH Tiềm năng** để xem chi tiết trước khi xóa

* Click chọn vào tên liên hệ cần xóa tại danh sách để xem chi tiết.

<div align="left"><figure><img src="/files/ec4N5FXYsbHWjaOofUey" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Sau đó chọn hành động rồi chọn xóa.

<div align="left"><figure><img src="/files/jW73tKyw5eSf4tkJNH9o" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Cách 2**: Xóa hàng loạt các **KH Tiềm năng**

* Chọn những khách hàng tiềm năng muốn xóa trên danh sách **KH Tiềm năng**.

<figure><img src="/files/xqReqVkjEbHgMalGVjXw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn tất cả khách hàng tiềm năng trên danh sách **KH Tiềm năng**.

<figure><img src="/files/RD49bitZyurlQlQSCNc8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau đó tiếp tục chọn hành động xóa.

<div align="left"><figure><img src="/files/JllCRei996PbkD0WjpV7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Note:

* Bạn cần quyền thao tác đến khách hàng tiềm năng để thực hiện được chức năng xóa.
* Nếu khách hàng tiềm năng đã tồn tại trong các hạng mục (cuộc gặp, cuộc gọi,...), thì giữa khách hàng và các hạng mục sẽ mất liên kết với nhau.
  {% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.crmonline.vn/27-huong-dan-xoa-khach-hang-tiem-nang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.