> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.crmonline.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.crmonline.vn/27-huong-dan-xoa-khach-hang-tiem-nang.md).
# 27) HƯỚNG DẪN XÓA KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
Chức năng xóa KH Tiềm Năng cho phép người dùng loại bỏ khách hàng tiềm năng khi không cần thiết.
## 1. Xóa Khách Hàng Tiềm Năng
**Bước 1**: Chọn **BÁN HÀNG** rồi tiếp tục chọn **KH Tiềm năng**.
**Bước 2:** Chọn **KH Tiềm năng** muốn xóa.
 Bạn có 2 cách để xóa **KH Tiềm năng:**
**Cách 1:** Chọn **KH Tiềm năng** để xem chi tiết trước khi xóa
* Click chọn vào tên liên hệ cần xóa tại danh sách để xem chi tiết.
* Sau đó chọn hành động rồi chọn xóa.
**Cách 2**: Xóa hàng loạt các **KH Tiềm năng**
* Chọn những khách hàng tiềm năng muốn xóa trên danh sách **KH Tiềm năng**.
* Chọn tất cả khách hàng tiềm năng trên danh sách **KH Tiềm năng**.
* Sau đó tiếp tục chọn hành động xóa.
{% hint style="info" %}
Note:
* Bạn cần quyền thao tác đến khách hàng tiềm năng để thực hiện được chức năng xóa.
* Nếu khách hàng tiềm năng đã tồn tại trong các hạng mục (cuộc gặp, cuộc gọi,...), thì giữa khách hàng và các hạng mục sẽ mất liên kết với nhau.
{% endhint %}
