> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.crmonline.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.crmonline.vn/27-huong-dan-xoa-khach-hang-tiem-nang.md).

# 27) HƯỚNG DẪN XÓA KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

## 1. Xóa Khách Hàng Tiềm Năng

**Bước 1**: Chọn **BÁN HÀNG** rồi tiếp tục chọn **KH Tiềm năng**.

<div align="left"><figure><img src="/files/k85kZ7XUwfn4tw4P0o7C" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Bước 2:** Chọn **KH Tiềm năng** muốn xóa.

![](/files/-MVesaEX02eGdS7h2Az9) Bạn có 2 cách để xóa **KH Tiềm năng:**

**Cách 1:** Chọn **KH Tiềm năng** để xem chi tiết trước khi xóa

* Click chọn vào tên liên hệ cần xóa tại danh sách để xem chi tiết.

<div align="left"><figure><img src="/files/ec4N5FXYsbHWjaOofUey" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Sau đó chọn hành động rồi chọn xóa.

<div align="left"><figure><img src="/files/jW73tKyw5eSf4tkJNH9o" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**Cách 2**: Xóa hàng loạt các **KH Tiềm năng**

* Chọn những khách hàng tiềm năng muốn xóa trên danh sách **KH Tiềm năng**.

<figure><img src="/files/xqReqVkjEbHgMalGVjXw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn tất cả khách hàng tiềm năng trên danh sách **KH Tiềm năng**.

<figure><img src="/files/RD49bitZyurlQlQSCNc8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau đó tiếp tục chọn hành động xóa.

<div align="left"><figure><img src="/files/JllCRei996PbkD0WjpV7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Note:

* Bạn cần quyền thao tác đến khách hàng tiềm năng để thực hiện được chức năng xóa.
* Nếu khách hàng tiềm năng đã tồn tại trong các hạng mục (cuộc gặp, cuộc gọi,...), thì giữa khách hàng và các hạng mục sẽ mất liên kết với nhau.
  {% endhint %}