> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.crmonline.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.crmonline.vn/huong-dan-su-dung-leadcard-view/1-khach-hang-tiem-nang-moi/hoat-dong-cham-soc/chuyen-khach-hang-tu-nhan-vien-a-sang-nhan-vien-b.md).

# Chuyển Khách Hàng Từ Nhân Viên A Sang Nhân Viên B

## 1. Chuyển khách hàng từ nhân viên A sang nhân viên B

**Bước 1**: Chọn **Tất cả** trên thanh điều khiển chính, tiếp tục chọn **KH Tiềm Năng.**

**Bước 2:** Chọn bộ lọc ![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FkpmtEmP4FDYN4KmPQdWU%2F49.PNG?alt=media\&token=fbcbb67c-0a89-402a-a5d1-1efd3ecb86cc)tại màn hình danh sách tiềm năng.

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FJ6SnCrD703fHbsFxBOGY%2F65.PNG?alt=media\&token=fac01613-6224-47fa-bf75-a6b234a9e709)

**Bước 3**:  Tiếp tục chọn Bộ lọc nâng cao.

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2Fl8bxrQEdEZANC8kolzB6%2F66.PNG?alt=media\&token=2c8d7ec4-0f4c-442e-935a-154dcf12628c)

**Bước 4:** Chọn người dùng(User) của nhân viên muốn bị chuyển khách hàng tiềm năng ở phần giao cho.

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2Fb3to7eBxcZZBxZ9hCri4%2F52.PNG?alt=media\&token=cb26c4d6-e342-4c1f-aca5-d8c68f67761e)

**Bước 5:** Nhấn tìm kiếm để tìm khách hàng của user trên.

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2Frw7JOsEF3AQgy2sasARL%2F67.PNG?alt=media\&token=b14872a0-a90a-43c8-8651-21d96ed3fc96)

**Bước 6**: Chọn khách hàng cần được chuyển giao

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FY1PKuDixb5u8BMH9LkxP%2F68.PNG?alt=media\&token=5d607c30-4e40-4f21-81f2-6c510b1dcbfd)

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2F-MVeptXDFWupNrXjbtwa%2F-MVesaEX02eGdS7h2Az9%2Ffinger_32.png?alt=media\&token=14267807-527d-4b7d-ab1e-e1c0b418812a) Có thể chọn khách hàng theo cách thức khác nhau như **chọn trang này**, **chọn tất cả**, **tick vào ô khách hàng cần chọn.**

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2F-MVeptXDFWupNrXjbtwa%2F-MVesaEX02eGdS7h2Az9%2Ffinger_32.png?alt=media\&token=14267807-527d-4b7d-ab1e-e1c0b418812a) Có thể bỏ chọn tất cả hoặc bỏ tick vào ô khách hàng cần bỏ chọn

**Bước 7**: Sau khi chọn khách hàng cần chuyển bạn chọn **Hàng loạt hành động** rồi tiếp tục chọn **Mass Update**

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FpQ4uWdK4o83BZsirTyXX%2F69.PNG?alt=media\&token=217c25af-ec3d-40a5-88a0-078e4d51c4c6)

**Bước 8**: Sau khi chọn phần **Mass Update** sẽ hiện dưới danh sách, lúc này bạn kích chọn nhân viên được giao ở ô giao cho người dùng, rồi tiếp tục chọn **Cập nhật.**

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FXu1u47R09yfc6WkDqIcC%2F70.PNG?alt=media\&token=89e814fd-4f8f-4dc8-91a2-0d6dc65f1125)