# Ngừng Chăm Sóc Khách Hàng Tiềm Năng

## 1. Ngừng Chăm Sóc Khách Hàng

**Bước 1**: Tìm khách hàng muốn ngừng chăm sóc, chọn ![](/files/C9704igVYhs3AkIcWJJq)rồi tiếp tục chọn biểu tượng ![](/files/W36beAw4L9IlyikPJsOd)

![](/files/6kjiJaxzlmnb5jB4Eh9o)

**Bước 2**: Sau khọn xong hệ thống sẽ thông báo để hỏi xác nhận bạn có ngưng chăm sóc khách hàng đó không, nếu đồng ý ngừng chăm sóc khách hàng thì bạn chọn![](/files/e69uFR9bAaHAbKbav9JB), ngược lại bạn chọn ![](/files/FN4HAtrhJdI5Lc2AuyyD)

![](/files/9DwIHHLA5KgdwCLWzxEE)

![](/files/-MVesaEX02eGdS7h2Az9)Khi bạn ngưng chăm sóc khách hàng ở cột đang liên hệ thì khách hàng sẽ được chuyển qua cột tiềm năng và hển thị ![](/files/uHKm2W91SbEu98FDodkU)

 

![](/files/0zTEnQ6zHQCtERiLPKym)

##


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.crmonline.vn/huong-dan-su-dung-leadcard-view/1-khach-hang-tiem-nang-moi/hoat-dong-cham-soc/ngung-cham-soc-khach-hang-tiem-nang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.