> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.crmonline.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.crmonline.vn/huong-dan-su-dung-leadcard-view/1-khach-hang-tiem-nang-moi/hoat-dong-cham-soc/tao-cuoc-goi.md).

# Tạo Cuộc Gọi

## 1. Tạo Cuộc Gọi

**Bước 1**: chọn biểu tượng ![](/files/rkX1M1b99rGMkGvLHfI3)cuộc gọi  ở phần dưới khách hàng tiềm năng hoặc click chọn khách hàng để xem chi tiết rồi chọn biểu tượng cuộc gọi![](/files/rkX1M1b99rGMkGvLHfI3)

![](/files/EPXnbogdXzXYUck5Ofps)

![](/files/4yMZ7P1kmEnUrQEypoja)

**Bước 2**: Nhập thông tin để ghi lại Cuộc gọi

![](/files/EN5O1qVfM6GC0wG8q2Iy)

#### Nhập Thông tin để ghi nhận cuộc gọi

![](/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg)Nhập thông tin mô tả, tích vào ô tình trạng khi cuộc gọi đã được hoàn tất, chọn ngày và thời gian bắt đầu.

![](/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg)Đối với nhắc nhở bạn có thể chọn hiển thị thông báo hoặc chọn Email khách mời

**Bước 3**: Sau khi nhập thông tin cho cuộc gọi bạn tiếp tục chọn ![](/files/umClTpaJqNr5fZzIhIsb)để lưu lại hoặc chọn ![](/files/FN4HAtrhJdI5Lc2AuyyD)để hủy bỏ.

{% hint style="info" %}
Những thông tin có dấu <mark style="color:red;">\*</mark> đỏ đằng trước là yêu cầu bắt buộc nhập

Khi bạn tick vào ô Tình Trạng đối với khách hàng ở cột **TIỀM NĂNG** đồng nghĩa tình trạng đã hoàn thành, lúc này khách hàng sẽ được chuyển từ cột **TIỀM NĂNG** sang cột **ĐANG LIÊN HỆ**.

Đối với cuộc gọi đã hoàn thành sẽ hiển thị màu xanh dương còn với **cuộc gọi chưa hoàn** thành sẽ **hiển thị màu đỏ** để nhắc người dùng.
{% endhint %}

![](/files/FLcaUmTt4jsbDPtXKCqS)