# Tạo Cuộc Gọi
## 1. Tạo Cuộc Gọi
**Bước 1**: chọn biểu tượng cuộc gọi ở phần dưới khách hàng tiềm năng hoặc click chọn khách hàng để xem chi tiết rồi chọn biểu tượng cuộc gọi
**Bước 2**: Nhập thông tin để ghi lại Cuộc gọi
#### Nhập Thông tin để ghi nhận cuộc gọi
Nhập thông tin mô tả, tích vào ô tình trạng khi cuộc gọi đã được hoàn tất, chọn ngày và thời gian bắt đầu.
Đối với nhắc nhở bạn có thể chọn hiển thị thông báo hoặc chọn Email khách mời
**Bước 3**: Sau khi nhập thông tin cho cuộc gọi bạn tiếp tục chọn để lưu lại hoặc chọn để hủy bỏ.
{% hint style="info" %}
Những thông tin có dấu \* đỏ đằng trước là yêu cầu bắt buộc nhập
Khi bạn tick vào ô Tình Trạng đối với khách hàng ở cột **TIỀM NĂNG** đồng nghĩa tình trạng đã hoàn thành, lúc này khách hàng sẽ được chuyển từ cột **TIỀM NĂNG** sang cột **ĐANG LIÊN HỆ**.
Đối với cuộc gọi đã hoàn thành sẽ hiển thị màu xanh dương còn với **cuộc gọi chưa hoàn** thành sẽ **hiển thị màu đỏ** để nhắc người dùng.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.crmonline.vn/huong-dan-su-dung-leadcard-view/1-khach-hang-tiem-nang-moi/hoat-dong-cham-soc/tao-cuoc-goi.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.