> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.crmonline.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.crmonline.vn/huong-dan-su-dung-leadcard-view/1-khach-hang-tiem-nang-moi/hoat-dong-cham-soc/tao-cuoc-goi.md).

# Tạo Cuộc Gọi

## 1. Tạo Cuộc Gọi

**Bước 1**: chọn biểu tượng ![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2Fy50aChW1JZ38z1Y0KRZq%2F12.png?alt=media\&token=e1556fb5-3ccd-4c73-892f-5458cf92132d)cuộc gọi  ở phần dưới khách hàng tiềm năng hoặc click chọn khách hàng để xem chi tiết rồi chọn biểu tượng cuộc gọi![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2Fy50aChW1JZ38z1Y0KRZq%2F12.png?alt=media\&token=e1556fb5-3ccd-4c73-892f-5458cf92132d)

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FmFxLimYchGfwhNxr48E4%2F74.png?alt=media\&token=a860e939-3acb-496d-b7e8-c0ff910da966)

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FIMuGbP7yIk6YYUlh1xdG%2F75.png?alt=media\&token=8a1aa977-1c25-415b-bd5a-362e5795f125)

**Bước 2**: Nhập thông tin để ghi lại Cuộc gọi

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FxWSBAmSws2j0ioHjni9e%2F76.png?alt=media\&token=28909a6b-bdb9-42e3-ab45-e268f5f5a31d)

#### Nhập Thông tin để ghi nhận cuộc gọi

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2F-MVovOn1FqtdhrcunUyo%2F-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg%2Fwriting-hand_270d-fe0f_32.png?alt=media\&token=c6cba743-8716-4d73-ac98-4ee3df10dfb3)Nhập thông tin mô tả, tích vào ô tình trạng khi cuộc gọi đã được hoàn tất, chọn ngày và thời gian bắt đầu.

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2F-MVovOn1FqtdhrcunUyo%2F-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg%2Fwriting-hand_270d-fe0f_32.png?alt=media\&token=c6cba743-8716-4d73-ac98-4ee3df10dfb3)Đối với nhắc nhở bạn có thể chọn hiển thị thông báo hoặc chọn Email khách mời

**Bước 3**: Sau khi nhập thông tin cho cuộc gọi bạn tiếp tục chọn ![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2F24jSKKMzj00vFtroLQt3%2F9.PNG?alt=media\&token=5174aaaf-37df-4110-9999-5a1a4b24bdb8)để lưu lại hoặc chọn ![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FNPnrMaCuQ0Z17JsKHunw%2F10.PNG?alt=media\&token=a3425ba7-7fa0-4e3b-b820-9efb2bb36078)để hủy bỏ.

{% hint style="info" %}
Những thông tin có dấu <mark style="color:red;">\*</mark> đỏ đằng trước là yêu cầu bắt buộc nhập

Khi bạn tick vào ô Tình Trạng đối với khách hàng ở cột **TIỀM NĂNG** đồng nghĩa tình trạng đã hoàn thành, lúc này khách hàng sẽ được chuyển từ cột **TIỀM NĂNG** sang cột **ĐANG LIÊN HỆ**.

Đối với cuộc gọi đã hoàn thành sẽ hiển thị màu xanh dương còn với **cuộc gọi chưa hoàn** thành sẽ **hiển thị màu đỏ** để nhắc người dùng.
{% endhint %}

![](https://3971044875-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MVPPvtkVmjRvNZvoU53%2Fuploads%2FCdxJYSjt0YkuKHrffNkA%2F77.png?alt=media\&token=0e55c652-fcdd-4299-9369-36e65859ba5f)