CRMOnline- HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CRMOnline TỪ CƠ BẢN ĐẾN NÂNG CAO
1) HƯỚNG DẪN CÁC THAO TÁC CƠ BẢN
2) HƯỚNG DẪN CHO QUẢN TRỊ VIÊN ( Thêm, Xóa, Sửa và Phân Quyền Người Dùng)
- Hướng dẫn thiết lập hệ thống ( Cho người dùng là Super Admin - Quản trị hệ thống)
3) CÁC TIỆN ÍCH LIÊN QUAN
4) HƯỚNG DẪN NGHE VÀ GỌI ĐIỆN TRỰC TIẾP TRÊN CRM - TỔNG ĐÀI ẢO
5) HƯỚNG DẪN XEM BÁO CÁO TRÊN CRM
6) HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ CÔNG VIỆC TRÊN CRM (Task)
7) HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ BÁO GIÁ
8) HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG
9) QUẢN LÝ VỤ VIỆC/ PHẢN HỒI KHÁCH HÀNG (TICKETS)
10) QUẢN LÝ KHO KIẾN THỨC
- Tạo kho kiến thức
- Xóa / Sửa kho kiến thức
11) HƯỚNG DẪN CHUYỂN DỮ LIỆU CHO NHÂN VIÊN
12) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG QUẢN LÝ KHẢO SÁT ONLINE
13 ) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG WORKFLOW (QUY TRÌNH CÔNG VIỆC)
14) HƯỚNG DẪN TÌM KIẾM, THỐNG KÊ KHÁCH HÀNG
15) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG PHÂN GIAO KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TỰ ĐỘNG
16) HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ LƯƠNG TRÊN CRM
17) HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ TĂNG CA TRÊN CRM
18) HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ NGHỈ PHÉP TRÊN CRM
19) HƯỚNG DẪN TỰ ĐỘNG CHIA SẺ KHÁCH HÀNG CHO NHÂN VIÊN
20) HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ GIAO VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRÊN CRM
21)HƯỚNG DẪN IN BILL TRÊN ĐƠN HÀNG
22) HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ HOA HỒNG
23) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MOBILE APP CRMONLINE
- VIDEO HƯỚNG DẪN CHI TIẾT
24) HƯỚNG DẪN CRM CHUYÊN SÂU CHO NGÀNH BẤT ĐỘNG SẢN
25) HƯỚNG DẪN CRM CHUYÊN SÂU CHO NGÀNH SPA
- Quản lý khách hàng
26) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHƯC NĂNG QUẢN LÝ KHO
27) HƯỚNG DẪN XÓA KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
28) HƯỚNG DẪN XÓA KHÁCH HÀNG
35) HƯỚNG DẪN GỞI ZALO OA ZNS
29) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CRM CHUYÊN SÂU CHO GARAGE Ô TÔ
30) QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG
31) QUẢN LÝ SẢN PHẨM / DỊCH VỤ
- Hướng dẫn quản lý sản phẩm dịch vụ
32) QUẢN LÝ KPI
33) QUẢN LÝ GỞI EMAIL HÀNG LOẠT ( MARKETING)
- #1) Hướng dẫn gởi Email Marketing trên CRM
34) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG LEADCARD VIEW
- 1) KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG MỚI
- 2) CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐÃ MUA
36) HƯỚNG DẪN CẤU HÌNH EMAIL CÁ NHÂN VÀO CRM

Powered by GitBook

On this page

Was this helpful?

34) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG LEADCARD VIEW

2) CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐÃ MUA

Tạo Vụ Việc Phản Hồi Khách Hàng

PreviousTạo Hóa Đơn/ Đơn Hàng NextTạo Tài Liệu

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

4. Tạo Vụ Việc/ Phản Hồi Khách Hàng

Bước 1: Tìm khách hàng cần tạo vụ việc, rồi chọn biểu tượng

Bước 2: Nhập thông tin để tạo vụ việc

Nhập các thông tin bao gồm Chủ đề, Mô tả.

Loại : thì sẽ bao gồm quản trị viên, sản phẩm, người dùng.

Chỉ định cho: hệ thống sẽ mặc định là user tạo new tickets

Bước 3: Sau khi nhập đầy đủ thông tin cho người liên hệ, bạn chọn để lưu lại, nếu hủy bỏ thì chọn