# Tạo Vụ Việc Phản Hồi Khách Hàng

## 4. Tạo Vụ Việc/ Phản Hồi Khách Hàng

**Bước 1**: Tìm khách hàng cần tạo vụ việc, rồi chọn biểu tượng ![](/files/smFlYBi86Ooj5h3yYXIa)

![](/files/jZaIlNlEC1YKJtYPvLQA)

**Bước 2:** Nhập thông tin để tạo vụ việc

![](/files/bzaP4pkKMmGlrsy8gHsR)

![](/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg)Nhập các thông tin bao gồm **Chủ đề, Mô tả**.

 ![](/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg)**Loại** : thì sẽ bao gồm quản trị viên, sản phẩm, người dùng.

![](/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg) **Chỉ định cho**: hệ thống sẽ mặc định là user tạo new tickets

**Bước 3**: Sau khi nhập đầy đủ thông tin cho người liên hệ, bạn chọn ![](/files/umClTpaJqNr5fZzIhIsb)để lưu lại, nếu hủy bỏ thì chọn ![](/files/FN4HAtrhJdI5Lc2AuyyD)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.crmonline.vn/huong-dan-su-dung-leadcard-view/2-cham-soc-khach-hang-da-mua/tao-vu-viec-phan-hoi-khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.