# Xóa / Sửa Đối Với Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng

## **7.Xóa / Sửa Đối Với Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng**

### 7.1 Sửa Thông Tin Hoạt Động

**Bước 1:** Chọn khách hàng cần thay đổi thông tin hoạt động để xem chi tiết, sau đó chọn hoạt động cần sửa thông tin như Tài Liệu, Hợp Đồng... Trong trường hợp này là vụ việc.

![](/files/B87dM0KgRZkom9HEUPIt)

**Bước 2**: Chọn ![](/files/W8xd9kKJ1aiAOi14KGUZ)rồi tiếp tục sửa thông tin:

![](/files/0bJkTdHfCzpVcuznRLSZ)

**Bước 3**: Sau khi thay đổi thông tin, bạn chọn ![](/files/umClTpaJqNr5fZzIhIsb) để lưu lại hoặc chọn hủy bỏ bằng cách chọn ![](/files/FN4HAtrhJdI5Lc2AuyyD)

### **7.2 Xóa Thông Tin Hoạt Động**

**Bước 1:** Chọn xem chi tiết khách hàng cần xóa thông tin hoạt động, sau đó chọn hoạt động chăm sóc như Tài liệu, Hợp Đồng... Trong trường hợp này ta chọn hoạt động là vụ việc.

![](/files/K5DiCRTkIE473riJZdVc)

**Bước 2**: Chọn ![](/files/X9QqRtLAqBbBLqSFjnB4)để xóa hoạt động


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.crmonline.vn/huong-dan-su-dung-leadcard-view/2-cham-soc-khach-hang-da-mua/xoa-sua-doi-voi-hoat-dong-cham-soc-khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.