CRMOnline- HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CRMOnline
- Tổng quan về hệ thống CRM
- Yêu cầu sử dụng phần mềm crm
  Với người quản trị hệ thống ( System Admin)
  Với người dùng đầu cuối (end user)
HƯỚNG DẪN CHO QUẢN TRỊ VIÊN
- Hướng dẫn thiết lập hệ thống ( Cho người dùng là Super Admin - Quản trị hệ thống)
  Hướng dẫn tạo người dùng và phân quyền bằng chức năng Admin2
  Hướng dẫn tạo nhóm bán hàng ( Security Group)
  Hướng dẫn tạo Roles
  Hướng dẫn cấu hình email marketing
Hướng dẫn thiết lập KPI cho nhân viên
Hướng dẫn tìm kiếm khách hàng
Hướng dẫn gởi Email Marketing trên CRM
Hướng dẫn import dữ liệu vào phần mềm crm từ excel
Hướng dẫn cấu hình email cá nhân
Hướng dẫn quản lý đơn hàng trên crm
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG LEADCARD VIEW
KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG MỚI
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐÃ MUA
CÁC TIỆN ÍCH LIÊN QUAN
HƯỚNG DẪN NGHE VÀ GỌI ĐIỆN TRỰC TIẾP TRÊN LEADCARD VIEW
HƯỚNG DẪN VỀ BÁO CÁO TRÊN CRM
HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ CÔNG VIỆC TRÊN CRM (Task)
HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ BÁO GIÁ
HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG
QUẢN LÝ VỤ VIỆC/ PHẢN HỒI KHÁCH HÀNG (TICKETS)
QUẢN LÝ KHO KIẾN THỨC
- Tạo kho kiến thức
- Xóa / Sửa kho kiến thức
HƯỚNG DẪN CHUYỂN DỮ LIỆU CHO NHÂN VIÊN
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG QUẢN LÝ KHẢO SÁT ONLINE
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG WORKFLOW (QUY TRÌNH CÔNG VIỆC)
HƯỚNG DẪN TÌM KIẾM, THỐNG KÊ KHÁCH HÀNG
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG PHÂN GIAO KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TỰ ĐỘNG
HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ LƯƠNG TRÊN CRM
HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ TĂNG CA TRÊN CRM
HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ NGHỈ PHÉP TRÊN CRM
HƯỚNG DẪN TỰ ĐỘNG CHIA SẺ KHÁCH HÀNG CHO NHÂN VIÊN
HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ GIAO VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRÊN CRM
HƯỚNG DẪN TÍCH HỢP IN BILL TRÊN ĐƠN HÀNG BẰNG PHẦN MỀM CRM
HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ HOA HỒNG BẰNG PHẦN MỀM CRM
VIDEO HƯỚNG DẪN CHI TIẾT
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MOBILE APP CRMONLINE CỦA LONG PHÁT CRM
CRM CHUYÊN SÂU CHO NGÀNH BẤT ĐỘNG SẢN
CRM CHUYÊN SÂU CHO NGÀNH SPA
- Quản lý khách hàng

Powered by GitBook

On this page

Was this helpful?

Tạo Tài Liệu

PreviousTạo Vụ Việc Phản Hồi Khách Hàng NextXóa / Sửa Đối Với Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng

Last updated 2 years ago

1. Tạo Tài Liệu

Bước 1: Tìm kiếm và chọn khách hàng cần tạo tài liệu, sau đó bảng thông tin chi tiết khách hàng sẽ xuất hiện, lúc này chọn

Bước 2: Sau khi chọn, bạn cần điền các thông tin cho Tài liệu.

Những thông tin có dấu * đỏ đằng trước là yêu cầu bắt buộc nhập.

Điền các thông tin cơ bản cho document bao gồm Tên tài liệu, Tên hợp đồng…

Đối với tên tập tin: bạn có thể tải tệp lên

Đối với tình trạng : sẽ có 6 tình trạng bao gồm Đang hoạt động, Dự thảo, Hỏi đáp, hết hạn, Đang xem xét, Trì hoãn.

Bước 3: Sau khi nhập đầy đủ thông tin cho người liên hệ, bạn chọn để lưu lại, nếu hủy bỏ thì chọn