# 4) HƯỚNG DẪN NGHE VÀ GỌI ĐIỆN TRỰC TIẾP TRÊN CRM - TỔNG ĐÀI ẢO

- [Gọi điện thoại trên LeadCard - Click to call](https://docs.crmonline.vn/huong-dan-nghe-va-goi-dien-tren-phan-mem-crm/goi-dien-tren-leadcard-click-to-call.md): Hướng dẫn chức năng gọi điện trực tiếp cho khách hàng trên LeadCard thông qua chức năng Click To Call
- [Nghe cuộc gọi khách hàng gọi tới trên LeadCard](https://docs.crmonline.vn/huong-dan-nghe-va-goi-dien-tren-phan-mem-crm/nghe-cuoc-goi-khach-hang-goi-toi.md)
- [Xem lịch sử cuộc gọi trên crm](https://docs.crmonline.vn/huong-dan-nghe-va-goi-dien-tren-phan-mem-crm/xem-lich-su-cuoc-goi.md): Xem lịch sử cuộc gọi với khách hàng. Hệ thống tự đồng bộ với hệ thống tổng đài Voip để lấy lịch sử cuộc gọi về.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.crmonline.vn/huong-dan-nghe-va-goi-dien-tren-phan-mem-crm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.