> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.crmonline.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.crmonline.vn/master/crm-la-gi.md).
# #2) Yêu cầu sử dụng phần mềm crm và Hướng dẫn xóa Cache trình duyệt
Trước khi sử dụng phần mềm crm của LONGPHATCRM, các thiết bị của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau đây
## 1/ Yêu cầu sử dụng phần mềm crm
### 1.1 Server (máy chủ): Nơi cài đặt phần mềm crm và cơ sở dữ liệu
| **Platform** | |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| Linux, Unix, Mac OS | Any version supporting PHP. Thông thương hay dùng hệ điều hành Centos 7 + |
| Windown | Windows Server 2008+ |
| PHP | 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 (starting from SuiteCRM 7.11.5) |
| **Web Server** | |
| Apache | 2.2, 2.4 |
| IIS | 8, 8.5 |
| **Database** | |
| **MariaDB** | 5.5, 10, 10.1, 10.2 |
| **MySQL** | 5.5, 5.6, 5.7 |
| **SQL Server** | SQL Server 2008+ |
{% hint style="warning" %}
\
CẤU HÌNH PHẦN CỨNG CHO SERVER VỚI LƯỢNG TRUY CẬP ĐỒNG THỜI (CCU) KHOẢNG 20-40 NGƯỜI DÙNG cần 2 server với cấu hình tối thiểu như sau:
* CPU: >=4 nhân, mỗi nhân 2.0 Ghz
* Ram: >= 4G
* Ổ Cứng: 100G SSD
Server có thể trang bị cơ chế Load Balancing trong trường hợp sử dụng với số lượng người dùng lớn.
Server có thể trang bị 1 con Server Web và 1 con Server database riêng hoặc chung.
{% endhint %}
### 1.2 Clients ( máy người dùng): Nơi người dùng sử dụng phần mềm crm
Phần mềm **CRM** của **LONGPHATCRM (** phiên bản web ) được sử dụng tốt nhất trên **Laptop, PC**.
Trong trường hợp sử dụng **thiết bị di động** ( iphone, ipad ) thì phần mềm mặc định hỗ trợ **Responsive** cho giao diện mobile (Tự động chuyển về giao diện mobile khi đăng nhập trên các thiết bị này ).
Trình duyệt sử dụng đề nghị: **Chorme, Cốc Cốc, Safari phiên bản mới nhất** ( khuyến nghị không nên dùng các trình duyệt khác).
Trước khi sử dụng phải **xóa cache** trình duyệt để đảm bảo các tính năng phần mềm được chạy đúng nhất. Hướng dẫn xóa cache trình duyệt như sau:
* **Xóa cache Xóa cache Với trình duyệt Google Chorme:**
***Bước 1:** Mở trình duyệt web Chorme lên,* *nhấn tổ hợp phím ctrl + shift + delete*
***Bước 2**: Chọn vào các tùy chọn như hình bên dưới, sau đó nhấn Xóa dữ liệu.*
* **Xóa Cache Với Cốc Cốc**
***Bước 1:** Mở trình duyệt web* **Cốc Cốc** *lên,* *nhấn tổ hợp phím ctrl + shift + delete*
***Bước 2:** Chọn vào các tùy chọn như hình bên dưới, sau đó nhấn Xóa dữ liệu.*
### *1.3 Các yêu cầu khác*
Đường truyện mạng ( internet ) phải ổn định. Trong trường hợp sử dụng 3G thì phải sử dụng gói tốc độ cao.
Thông tin đăng nhập phải chính xác:
* Link truy cập phần mềm: ví dụ
* Tên đăng nhập
* Mật khẩu truy cập phần mềm