> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.crmonline.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.crmonline.vn/master/crm-la-gi.md).

# #2) Yêu cầu sử dụng phần mềm crm và Hướng dẫn xóa Cache trình duyệt

## 1/ Yêu cầu sử dụng phần mềm crm

### 1.1  Server (máy chủ): Nơi cài đặt phần mềm crm và cơ sở dữ liệu

| **Platform**        |                                                                           |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| Linux, Unix, Mac OS | Any version supporting PHP. Thông thương hay dùng hệ điều hành Centos 7 + |
| Windown             | Windows Server 2008+                                                      |
| PHP                 | 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 (starting from SuiteCRM 7.11.5)                   |
| **Web Server**      |                                                                           |
| Apache              | 2.2, 2.4                                                                  |
| IIS                 | 8, 8.5                                                                    |
| **Database**        |                                                                           |
| **MariaDB**         | 5.5, 10, 10.1, 10.2                                                       |
| **MySQL**           | 5.5, 5.6, 5.7                                                             |
| **SQL Server**      | SQL Server 2008+                                                          |

{% hint style="warning" %}

\
CẤU HÌNH PHẦN CỨNG CHO SERVER VỚI LƯỢNG TRUY CẬP ĐỒNG THỜI (CCU) KHOẢNG 20-40 NGƯỜI DÙNG cần 2 server  với cấu hình tối thiểu như sau:

* CPU: >=4 nhân, mỗi nhân 2.0 Ghz
* Ram: >= 4G
* Ổ Cứng: 100G SSD

Server có thể trang bị cơ chế Load Balancing trong trường hợp sử dụng với số lượng người dùng lớn.

Server có thể trang bị 1 con Server Web và 1 con Server database riêng hoặc chung.
{% endhint %}

### 1.2 Clients ( máy người dùng): Nơi người dùng sử dụng phần mềm crm

<img src="/files/-MVesaEX02eGdS7h2Az9" alt="" data-size="line"> Phần mềm **CRM** của **LONGPHATCRM (** phiên bản web ) được sử dụng tốt nhất trên **Laptop, PC**.

<img src="/files/-MVesaEX02eGdS7h2Az9" alt="" data-size="line"> Trong trường hợp sử dụng **thiết bị di động** ( iphone, ipad ) thì phần mềm mặc định  hỗ trợ **Responsive** cho giao diện mobile (Tự động chuyển về giao diện mobile khi đăng nhập trên các thiết bị này ).

<img src="/files/-MVesaEX02eGdS7h2Az9" alt="" data-size="line"> Trình duyệt sử dụng đề nghị: **Chorme, Cốc Cốc, Safari phiên bản mới nhất** ( khuyến nghị không nên dùng các trình duyệt khác).

<img src="/files/-MVesaEX02eGdS7h2Az9" alt="" data-size="line">Trước khi sử dụng phải **xóa cache** trình duyệt để đảm bảo các tính năng phần mềm được chạy đúng nhất. Hướng dẫn xóa cache trình duyệt như sau:

* **Xóa cache Xóa cache Với trình duyệt Google Chorme:**

  <img src="/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg" alt="" data-size="line"> ***Bước 1:** Mở trình duyệt web Chorme lên,* *nhấn tổ hợp phím ctrl + shift + delete*

  <img src="/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg" alt="" data-size="line"> ***Bước 2**:  Chọn vào các tùy chọn như hình bên dưới, sau đó nhấn Xóa dữ liệu.*

![](/files/-MVou6QmwWCAHMrDfVEl)

* **Xóa Cache Với Cốc Cốc**

  <img src="/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg" alt="" data-size="line"> ***Bước 1:** Mở trình duyệt web* **Cốc Cốc** *lên,* *nhấn tổ hợp phím ctrl + shift + delete*

  <img src="/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg" alt="" data-size="line"> ***Bước 2:**  Chọn vào các tùy chọn như hình bên dưới, sau đó nhấn Xóa dữ liệu.*

![](/files/-MVouAK8V9EjONqVNRVi)

### *1.3  Các yêu cầu khác*

<img src="/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg" alt="" data-size="line"> Đường truyện mạng ( internet ) phải ổn định. Trong trường hợp sử dụng 3G thì phải sử dụng gói tốc độ cao.

<img src="/files/-MVoxUKLgbeVgmGiHJzg" alt="" data-size="line"> Thông tin đăng nhập phải chính xác:

* Link truy cập phần mềm: ví dụ <https://demo.crmonline.vn>
* Tên đăng nhập
* Mật khẩu truy cập phần mềm