# 36) HƯỚNG DẪN CẤU HÌNH EMAIL CÁ NHÂN VÀO CRM
## 1/ Tổng quan
Khi sử dụng phần mềm CRM Online miễn phí trên mã nguồn mở SuiteCRM, người dùng cũng mong muốn sử dụng tính năng gởi email cho cho khách hàng trên CRM. Mục đích có thể tracker lại được lịch sử làm việc của mình với khách hàng một cách xuyên suốt. Trên SuiteCRM có sẵn chức năng gởi và nhận email như 1 công cụ email thông thường.
## 2 / Hướng dẫn các bạn cấu hình Gmail cá nhân của mình vào CRM để sử dụng.
### 
Bước 1: Bạn cần đăng nhập vào Gmail để bật chế độ IMAP lên (**vì SuiteCRM chỉ hỗ trợ chế độ IMAP cho email** )
Tiếp theo bạn cần kích hoạt chế độ gởi cho gmail: Kích vào đường dẫn thứ nhất : và nhấn **On**
Kích vào đường dẫn thứ 2: và nhấn **Continute**
Sau đó nhấn vào hộp thư để hoàn tất
### Bước 2: Cấu hình nhận email
Đăng nhập vào hệ thống CRM, Từ màn hình trang chủ kích vào Profile để cấu hình email cho người sử dụng
Chọn tab **Mail Account** và kích vào Add
Nhập các thông số và kích vào “**Select**” ở mục Trash Folder:
Nhấn **Done** để hoàn tất
Sau đó nhấn vào Test Setting, nếu như xuất hiện màn hình như bên dưới thì việc cấu hình nhận email thành công
### Bước 3: Cấu hình email gởi đi trên CRM
Từ tab Outgoing Email, phần SMTP Mail Server xổ ra và chọn vào Add
Chọn Gmail và điền các thông tin như phần trên. Sau đó nhấn Send Test Email
Điền thông tin email để test và nhấn Send
Nếu hiển thị kết quả như phần tô vàng ở trên thì việc cấu hình Gmail của bạn vào hệ thống CRM chính xác, còn không thì bạn phải kiểm tra các thông số lại cho đúng. Nhấn Done để tiếp tục.
Nhấn Done để tiếp tục
{% hint style="warning" %}
Lưu ý: Nếu như thiết lập đúng thì sẽ hiển thị 2 phần tô vàng như trên.
{% endhint %}
Nhấn Done để tiếp tục
Nhấn Done để hoàn tất việc thiết lập Gmail cá nhân sử dụng trên hệ thống SuiteCRM.
### Bước 4: Vào module email để kiểm tra họp thư gởi đến
### Bước 5: Gởi email cho khách hàng trên phần mềm SuiteCRM
{% hint style="warning" %}
[XEM CHI TIẾT VIDEO HƯỚNG DẪN CẤU HÌNH EMAIL CÁ NHÂN VÀO CRM](https://youtu.be/oC3NXhEWaWo) ( Cách xác thực cũ)
{% endhint %}
Xem chi tiết video hướng dẫn cấu hình gmail cá nhân vào crm ( Cách xác thực qua mật khẩu ứng dụng)
{% embed url="" %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.crmonline.vn/huong-dan-cau-hinh-email-ca-nhan.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.