Tạo vụ việc/ phản hồi khách hàng

Bước 1: Vào Hỗ trợ chọn tickets

Bước 2: Tiếp tục chọn tạo ticket

Bước 3: Nhập các thông tin cho ticket

Tình trạng vụ việc: Chọn tình trạng vụ việc bao gồm mở hoặc đã đóng.

Tình trạng : Là tình trạng xử lý bao gồm mới, đã giao, đang chờ đầu vào.

Tên khách hàng : Chọn khách hàng phản hồi hoặc phản ánh vụ việc.

Chủ đề: Nhập chủ đề của vụ việc

Mô tả : Nhập mô tả cho vụ việc.

Bước 4: Sau khi nhập thông tin cho vụ việc bạn tiếp tục chọn để lưu vụ việc lại.